Календарь событий

Как сделать заказ в интернет-магазине Kvoca

Оформить заказ на нашем сайте можно всего за несколько простых шагов. Мы сделали этот процесс максимально быстрым и интуитивно понятным как для жителей России, так и для покупателей из Республики Беларусь.

🛒 Пошаговая инструкция по покупке

• Шаг 1. Выберите товары

  • Перейдите в каталог нашего магазина, выберите понравившиеся товары и нажмите кнопку «В корзину». Вы можете продолжить покупки или сразу перейти к оформлению.

• Шаг 2. Перейдите в корзину

  • Нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу сайта. Проверьте список товаров, их количество и нажмите кнопку «Оформить заказ».

• Шаг 3. Введите контактные данные

  • Укажите ваше имя, актуальный e-mail и номер телефона. Если вы уже зарегистрированы на сайте, просто войдите в свой личный кабинет, чтобы данные заполнились автоматически.

• Шаг 4. Выберите способ доставки

  • Укажите ваш город и выберите удобный вариант доставки (курьером, в пункт выдачи заказов или почтой). Обязательно проверьте правильность адреса!

• Шаг 5. Примените промокод

  • Если у вас есть купон на скидку (например, полученный при регистрации), введите его в специальное поле и нажмите «Применить». Стоимость заказа пересчитается автоматически.

• Шаг 6. Оплатите заказ

  • Выберите удобный способ оплаты через надежную систему ЮKassa (банковская карта, СБП, ЮMoney или мобильный банкинг) и завершите платеж. Подробнее обо всех вариантах можно почитать в разделе «Способы оплаты».

📧 Что происходит после оплаты?

1. Подтверждение: На ваш e-mail сразу же придет автоматическое письмо с номером вашего заказа и детальной информацией.

2. Электронный чек: Система отправит вам официальный чек из приложения «Мой налог».

3. Отправка: Мы бережно упакуем ваш заказ и передадим его в службу доставки.

4. Отслеживание: Как только статус заказа изменится, мы пришлем вам уведомление на почту. Вы также сможете следить за посылкой в своем личном кабинете на сайте.

❓ Остались вопросы?

Если у вас возникли трудности при оформлении заказа, вы всегда можете обратиться к нам за помощью:

• Напишите нам на почту: kvoca-shop@yandex.ru

• Свяжитесь с нами по телефону: +7 (995) 881-01-96

• Загляните в наше сообщество ВКонтакте: vk.ru/poster_kvoca

Наша служба поддержки работает ежедневно и поможет решить любой вопрос!

Способы оплаты в интернет-магазине Kvoca

Мы заботимся о вашем удобстве и безопасности, поэтому все платежи на нашем сайте принимаются через сервис ЮKassa — ведущий и абсолютно надежный российский платежный шлюз.

Вы можете оплатить свой заказ любым удобным для вас способом прямо в процессе оформления. Мы принимаем карты и электронные платежи как из России, так и из Республики Беларусь.

💳 Доступные способы оплаты:

• Банковские карты (Россия и Беларусь):

  • Мир, Visa, Mastercard любых российских банков.

  • Карты Белкарт и кобейджинговые карты «Мир-Белкарт» (для покупателей из Республики Беларусь).

• Система быстрых платежей (СБП):

  • Мгновенная оплата по QR-коду или в один клик через мобильное приложение вашего банка. Без ввода данных карты.

• Электронные кошельки:

  • ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги).

• Мобильный банкинг:

  • Быстрая оплата через СберБанк Онлайн (SberPay), T-Pay и другие поддерживаемые банками бесконтактные сервисы.

🛡 Безопасность платежей и конфиденциальность

• Защита данных: Все операции проходят на защищенной стороне платежного шлюза ЮKassa. Наш сайт не собирает и не хранит данные ваших банковских карт. Передача информации защищена международным протоколом безопасности SSL и соответствует строжайшему стандарту PCI DSS.

• Валюта расчетов: Все цены на сайте указаны в российских рублях (RUB). Если ваша карта выпущена в другой валюте (например, в белорусских рублях), списание произойдет с автоматической конвертацией по внутреннему курсу вашего банка-эмитента на день оплаты.

• Электронный чек: Наш магазин работает в полном соответствии с законодательством РФ. Сразу после успешного совершения платежа система автоматически сформирует ваш официальный электронный чек из приложения «Мой налог» и отправит его на указанный вами e-mail или номер телефона.

❓ Что делать, если платеж не проходит?

1. Проверьте правильность введенных данных (номер карты, срок действия, CVC/CVV код).

2. Убедитесь, что на балансе карты достаточно средств с учетом возможной конвертации.

3. Проверьте, активна ли у вашей карты функция подтверждения платежей по SMS (3D-Secure).

4. Если вы оформляете заказ из Беларуси и оплата картой не проходит, попробуйте воспользоваться картой системы Мир или Белкарт.

Если у вас возникли сложности с оплатой, напишите нам на почту kvoca-shop@yandex.ru или свяжитесь с нами по телефону +79958810196 — мы обязательно поможем решить проблему!

Доставка заказов интернет-магазина Kvoca

Мы бережно упаковываем и оперативно отправляем ваши заказы по всей России и в Республику Беларусь. Календари, постеры и стикеры упаковываются в плотные картонные конверты, коробки или жесткие тубусы, чтобы всё доехало до вас в идеальном виде.

⏱ Сроки сборки заказа

Поскольку все изделия создаются и комплектуются нами вручную, подготовка и передача посылки в службу доставки занимает от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения и оплаты заказа.

В периоды высокой праздничной нагрузки (например, перед Новым годом) время сборки может быть увеличено до 5 дней, о чем мы обязательно предупредим вас на сайте.

📦 Способы доставки по России

Мы предлагаем два самых надежных и технологичных способа доставки на ваш выбор:

1. СДЭК (ПВЗ или Курьер)

   • До пункта выдачи (ПВЗ): самый популярный и доступный вариант. Стоимость — от 250 руб.

   • Курьером до двери: для тех, кто ценит время и комфорт. Стоимость — от 450 руб.

   • Сроки: 2–5 рабочих дней (в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы).

2. Яндекс Доставка (Пункты выдачи ПВЗ)

   • Удобная доставка до ближайшего к вам пункта выдачи Яндекс Маркета или партнерских точек. Стоимость — от 200 руб.

   • Сроки: 2–6 рабочих дней.

🇧🇾 Доставка в Республику Беларусь

Мы активно отправляем авторскую канцелярию и боксы в Беларусь! Доставка осуществляется международными тарифами транспортных компаний:

• СДЭК / Яндекс Доставка (До пунктов выдачи в Минске и других городах):

  • Сроки: 4–8 рабочих дней с момента отправки.

  • Стоимость: от 350-400 руб. (точный расчет происходит в корзине при вводе адреса).

• Важно: Оплата доставки и товаров на сайте производится в российских рублях (RUB). Конвертация с вашей карты (в BYN) произойдет автоматически по курсу вашего банка на момент оплаты.

🗺 Как отследить свою посылку?

1. Сразу после того, как мы передадим ваш заказ в СДЭК или Яндекс Доставку, на ваш e-mail (или в мессенджер) придет уведомление с трек-номером (номером накладной).

2. Вы сможете отслеживать движение заказа в режиме реального времени на официальном сайте выбранной службы или прямо в приложении Яндекс Go (для заказов через Яндекс).

🔔 Важная информация для покупателей

• Расчет стоимости: Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине сайта в момент оформления заказа — она зависит от веса посылки и вашего города.

• Проверка при получении: Мы несем полную ответственность за сохранность груза в пути. Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки прямо в пункте выдачи. Если товар по какой-то причине повредился при транспортировке — зафиксируйте это у сотрудника службы доставки и сразу напишите нам.

Есть вопросы по доставке?

Если вы не нашли свой город в списке или хотите согласовать индивидуальный способ отправки, свяжитесь с нами:

• E-mail: kvoca-shop@yandex.ru

• Телефон / Мессенджеры: +7 995 881-01-96